Вся процедура обміну і повернення регламентується чинним Законом України "Про захист прав споживачів".

Якщо куплена в нашому магазині пара взуття вам з якихось причин не підійшла (розмір, фасон, колір), ви можете повернути або обміняти її на протязі 14 днів з моменту покупки тієї ж транспортною компанією, якій товар був отриманий.

Повернення товару належної якості можливий лише за умови збереження його споживчих властивостей і товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації і шкарпетки, наявність оригінальної і неушкодженою упаковки і ярликів). В іншому випадку, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок . Термін повернення грошових коштів становить не більше 10 робочих днів від дати надходження повернутого товару на склад

Згідно Закону панчішно-шкарпеткові вироби належної якості обміну та поверненню не підлягають. У разі виявлення фабричного браку ви можете обміняти або повернути товар. При обміні новий товар буде відправлений вам не пізніше 3-х днів з моменту отримання товару, що підлягає обміну.

Згідно Закону пухо-пір'яні вироби належної якості обміну та поверненню не підлягають.

У разі повернення товару неналежної якості гроші повертаються протягом 10 днів з моменту отримання товару, що повертається. Повернення коштів проводиться виключно на банківський рахунок клієнта. Претензії по якості не приймаються при недотриманні правил експлуатації та зберігання товару, з якими ви можете ознайомитися нижче. На деталі взуття, що вимагають дрібного ремонту під час шкарпетки (устілки, шнурки, набійки, фурнітуру), гарантія не поширюється, оскільки вони спочатку вважаються змінними і не впливають на споживчі властивості товару. Так само зверніть увагу, що можливе фарбування устілок або підкладки не завжди є браком, так як це може бути пов'язано з індивідуальним потовиділенням.

З питань обміну та повернення просимо писати на info@velykapara.com.ua. До листа необхідно додати фотографію пошкодження.

Для збільшення терміну служби вашого взуття рекомендуємо:

- щодня очищати взуття від бруду і пилу м'якою ганчіркою або щіткою;

- шкіряну взуття рекомендується протирати вологою м'якою тканиною;

- після чистки на шкіряне взуття нанесіть тонкий шар спеціального крему для освіження кольору, додання блиску і захисту від несприятливого впливу навколишнього середовища. Через 3-5 хвилин відполіруйте взуття волосяною щіткою або вовняною ганчіркою;

- не рекомендується мити взуття в воді;

- сушити мокре взуття необхідно при кімнатній температурі вдалині від опалювальних приладів і інших джерел тепла, попередньо набивши її папером;

- для очищення текстильного взуття можна використовувати спеціальні засоби для виведення плям і аерозолі;

- використовувати взуттєвий ріжок, коли одягаєте взуття. Розв'язувати шнурки і не наступати на задники, коли взуття знімаєте;